Прошел семинар по теме «О совершенствовании работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений»

21 мая 2015 года руководитель Управления Росреестра по Астраханской области  - Татьяна Михайловна Белова приняла участие в семинаре по теме «О совершенствовании работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений». На семинаре присутствовали руководители и работники приемных Президента Российской Федерации (далее - РФ) и подразделений по работе с обращениями граждан территориальных органов федеральных государственных органов и федеральных органов исполнительной власти, высших и иных исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, находящихся в пределах Южного федерального округа.

На семинаре рассматривались вопросы обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту РФ, поступивших из Южного федерального округа; новые положения Сборника методических рекомендаций и документов, в том числе в электронном виде, по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан,  в том числе  юридических лиц, в приемных Президента РФ, в государственных органах и органов местного самоуправления, утвержденного решением Рабочей группы при Администрации  Президента РФ по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 19 февраля 2015 года; работы приемных Президента РФ, расположенных в пределах Южного федерального округа.

По итогам совещания было решено:

Проводить по отдельным заявкам обучение при направлении работников приемных Президента РФ и подразделений по работе с обращениями граждан территориальных органов федеральных государственных органов и федеральных органов исполнительной власти, высших и иных органов государственной власти субъектов РФ, находящихся в пределах Южного федерального округа, в Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций;

Проводить обучение в режиме «удаленного доступа» работников приемных Президента РФ и подразделений по работе с обращениями граждан территориальных органов федеральных государственных органов и федеральных органов исполнительной власти, высших и иных органов государственной власти субъектов РФ, находящихся в пределах Южного федерального округа.

3.    В целях совершенствования работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений было решено рекомендовать продолжить:

-  практику обмена опытом и информационно – справочными и методическими материалами, направленными на улучшение работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений;

- совершенствование работы с лично обратившимися в государственные органы и органы местного самоуправления гражданами;

-     совершенствование работы с обращениями граждан и организаций в письменной форме  и в форме электронного документа;