ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ И (ИЛИ) БЕЗДЕЙСТВИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА ПФР РФ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц ПФР и его территориальных органов в досудебном и судебном порядке. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ ПФР и его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Пенсионного фонда Российской Федерации, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц ПФР и его территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.

В УПФ РФ в Енотаевском районе жалобу можно подать в кабинет №23 заместителю начальника УПФР - начальнику ОПУ АСВ ВС ВЗ Люлясову Дмитрию Александровичу.

Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа ПФР, рассматриваются вышестоящим территориальным органом ПФР:

Отделение ПФР по Астраханской области
414040, г.Астрахань, ул.Победы/пл.К.Маркса,53, корп. 1/9
Электронный адрес интернет-сайта ОПФР: www.pfrf.ru/ot_astrah/
Телефон для справок: (8-8512)61-19-33
Телефон горячей линии: (8-8512) 25-09-95