ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ЕНОТАЕВСКИЙ  РАЙОН»
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с в силу со дня его официального опубликования.

Глава муниципального образования

«Енотаевский район»                                                                          С.И.Михеев

Административный регламент

администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и  гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

1.Общие положения

1.1. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район»  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и  гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность действий (процедур) (далее - административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район»  по предоставлению муниципальной услуги (далее - административный регламент) размещен на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район» Астраханской области (далее - администрация) http://www.enotaevka.astranet.ru, в государственных информационных системах: http://gosuslugi.astrobl.ru/, http://www.gosuslugi.ru/ (далее - региональный портал, федеральный портал).

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления муниципальной услуги.

1.3..Получателями муниципальной услуги (далее - заявителями) являются физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления).

От  имени  получателя муниципальной услуги  может  выступать  уполномоченный представитель,  действующий  на основании  доверенности,  оформленной  в  соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации.

1.4.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.4.1.Информация о местонахождении и графике работы администрации, отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации (далее - отдел):

Адрес: 416200, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул. Кирова/Чернышевского/Коминтерна, 60/21а/57а.

График работы: понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

1.4.2.Справочные телефоны:

- телефон приемной администрации (885143) 91-3-91 (тел./факс);

- телефоны отдела: (885143) 91-2-01, 91-2-47.

1.4.3.Адрес официального сайта администрации: http://www.enotaevka.astranet.ru/.

Адрес электронной почты администрации: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script .

Адрес электронной почты отдела: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script .

1.4.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, включая информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо);

- взаимодействия должностного лица с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет www.enotaevka. astranet.ru, на региональном портале, федеральном портале и на информационных стендах.

Информирование осуществляется по следующим направлениям:

- о  местонахождении  и  графике  работы  администрации, отдела;

-  о справочных  телефонах   администрации, отдела;

- об  адресе  официального  сайта  администрации   в  сети  Интернет,  адресе  электронной  почты   администрации, о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде через региональный портал и федеральный портал;

- о порядке  получения информации  по  вопросам  предоставления  муниципальной  услуги,  в  том  числе о  ходе  предоставления  муниципальной  услуги;

- о  порядке,  форме  и  месте  размещения,   указанной в  абзацах   с 7 по 10  настоящего подпункта,  информации.

Основными требованиями к информированию  заявителей являются:

-полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

-своевременность;

-четкость в изложении материала;

-наглядность форм подачи материала;

-удобство и доступность;

- оперативность предоставления информации.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут. Письменное консультирование предоставляется по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.4.5. Требования  к  форме  и  характеру  взаимодействия   должностного лица:

- при ответе  на  телефонные  звонки должностное лицо    представляется, назвав свою фамилию, имя,  отчество, должность,  предлагает  представиться  собеседнику,  выслушивает  и  уточняет  суть  вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном  обращении  заявителя должностное лицо должно представиться, назвать фамилию,  имя  и отчество,  сообщить  занимаемую  должность,  самостоятельно дать  ответ  на  заданный  заявителем  вопрос;

 - в  конце  консультирования  (по  телефону  или  лично)   должностное лицо должно  кратко  подвести  итог  и  перечислить  меры,  которые  необходимо  принять  заявителю  (кто  именно, когда  и  что  должен  сделать);         

- должностное лицо должно корректно и внимательно относиться к обратившимся  за  консультацией  лицам,  не  унижая  их  чести  и достоинства;

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме дается  в течение 30 дней со дня регистрации обращения в простой, четкой и понятной  форме  с  указанием фамилии  и  инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается начальником отдела либо уполномоченным им  должностным лицом отдела.

1.4.6. Порядок, форма и место размещения информации, указанной в подпунктах 1.4.1.-1.4.3. настоящего пункта административного регламента.

Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информации в сети Интернет, использования информационных стендов.

Информационный стенд размещается в  помещении администрации с  указанием перечня  необходимых  документов  и порядка  предоставления   муниципальной  услуги.

На  информационном стенде  в администрации  в  достаточном  количестве, а также на официальном сайте администрации размещаются  следующие  информационные  материалы:

-текст административного регламента;

-выдержки из  нормативных правовых актов, регулирующих предоставление  муниципальной  услуги;

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

-перечень и формы документов,  которые  заявитель  должен представить для  предоставления  муниципальной  услуги;

- перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок  обжалования решений и действий  (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих;

-адрес, телефоны,  график  работы  администрации, отдела, адрес электронной почты и адрес официального сайта администрации, адреса регионального портала и федерального портала;

-блок-схема, наглядно отображающая  алгоритм  прохождения  административных  процедур  при  предоставлении  муниципальной  услуги (приложение 1 к  административному  регламенту).

При  изменении  условий и  порядка  предоставления   муниципальной  услуги,   информация  об  изменениях   должна  быть  выделена   цветом  и  пометкой  «Важно».

Информационный стенд,  содержащий  информацию  о  процедуре  предоставления  муниципальной  услуги,  размещается  при  входе    в  помещение отдела.

Информационный стенд  должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален,   оборудован  карманами формата А 4, в которых  размещают информационные листки.

Текст  материалов,  размещаемых  на  стенде,  должен  быть  напечатан  удобным  для  чтения  шрифтом,  основные  моменты  и  наиболее   важные  места  выделены.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

            2.1. Наименование муниципальной услуги:

«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».           

            2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией и осуществляется через структурное подразделение - отдел.

Ответственными исполнителями за предоставление муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица  отдела.

                        При предоставлении муниципальной услуги администрация также взаимодействует с Министерством культуры Астраханской области (414000, г.Астрахань, ул. Н.Качуевской, 7) , Областным методическим центром народной культуры (414024, г.Астрахань, ул.Б.Хмельницкого, 9 корп.3).

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении муниципальной услуги должностные лица  не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район» и оказываются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Совета муниципального образования «Енотаевский район» от 20.07.2011 № 29.

            2.3.Правовые основания предоставления муниципальной услуги.

            Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

            - Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 1, ст. 1, ст. 2, № 4, ст. 445);

            - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, №40 ст.3822; 21.06.2004, N 25, ст. 2484; 16.08.2004 № 33, ст. 3368; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 9;   ст. 12;   ст. 17;   ст. 25;   ст. 37;  25.04.2005, N 17, ст. 1480;  04.07.2005, N 27, ст. 2708;  25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст. 3104;   ст. 3108;  17.10.2005, N 42, ст. 4216; 02.01.2006, N 1, ст. 9;  02.01.2006, N 1, ст. 10;  02.01.2006, N 1, ст. 17;  06.02.2006, N 6, ст. 636;  20.02.2006, N 8, ст. 852;  05.06.2006, N 23, ст. 2380;  24.07.2006, N 30, ст. 3296; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3427, ст. 3452;  23.10.2006, N 43, ст. 4412; 04.12.2006, N 49 (1 ч.), ст. 5088; 11.12.2006, N 50, ст. 5279;  01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21;   05.03.2007, N 10, ст. 1151; 30.04.2007, N 18, ст. 2117; 21.05.2007, N 21, ст. 2455;  18.06.2007, N 25, ст. 2977; 25.06.2007, N 26, ст. 3074; 23.07.2007, N 30, ст. 3801;  22.10.2007, N 43, ст. 5084;  05.11.2007, N 45, ст. 5430; 12.11.2007, N 46, ст. 5553; ст. 5556; 16.06.2008, N 24, ст. 2790;  28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 01.12.2008, N 48, ст. 5517;  08.12.2008, N 49, ст. 5744;  29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6229, ст. 6236; 11.05.2009, N 19, ст. 2280;  30.11.2009, N 48, ст. 5711, ст. 5733,; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6441; 12.04.2010, № 15,  ст. 17.36; 02.08.2010, № 31, ст. 4160, ст. 4206; 04.10.2010, № 40, ст. 4969, 08.11.2010 № 45,5751; 06.12.2010, N 49, 6409; ст. 6411;  03.01.2011, N 1, ст. 54; 28.03.2011, N 13, ст. 1685; 11.04.2011, N 15, ст. 2190; 25.04.2011, N 17, ст. 2310; 09.05.2011, N 19, ст. 2705; 18.07.2011, N 29, ст. 4283; 4557; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4572; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4590; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4591; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4595; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4594; 01.08.2011, N 31, ст. 4703; 28.11.2011, N 48, ст. 6730; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7039; 05.12.2011, N 49 (ч. 5), ст. 7070; 12.12.2011, N 50, ст. 7353; 7359);

            - Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 14.01.2002, № 2, ст. 127; 12.11.2007, № 46, ст. 5554);

            - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, №19, ст. 2060; 05.07.2010, № 27, ст. 3410;  02.08.2010, N 31, ст. 4196);

            - Федеральным законом от  09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, №7, ст. 776; 18.07.2011, №29, ст.4291);

            -Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; 11.04.2011, N 15, ст. 2038; 04.07.2011, N 27, ст. 3873; 3880; 18.07.2011, N 29, ст. 4291; 25.07.2011, N 30 (ч. 1), ст. 4587; 05.12.2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061);

- «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ от 09.10.1992 года № 3612-1 («Российская газета», N 248, 17.11.1992; N 124, 02.07.1999; N 245-246, 28.12.2000 (текст Федерального закона); N 247, 29.12.2000 (прил. 1 (начало)); N 1, 04.01.2001 (прил. 10, 13 - 14, 20, 23 -25, 40); N 3, 06.01.2001 (прил. 26 - 28, 30 - 31, 34 -35, 37); N 4, 10.01.2001 (прил. 29, 32, 36, 38 - 39,41); N 256, 31.12.2001 (опубликован без приложений); N 2, 05.01.2002 (прил. 2-5, 10-16, 23, 31-35); N 3, 09.01.2002 (прил. 6); N 4, 10.01.2002 (прил. 6, 18-19, 24-25, 27-28); N 5, 11.01.2002 (прил. 17, 27-28); N 244, 28.12.2002; N 262, 30.12.2003; N 188, 31.08.2004; N 297, 31.12.2005; N 250, 08.11.2006; N 297, 31.12.2006; N 158, 25.07.2008; N 247, 23.12.2009; 10.05.2010, N 19, ст. 2291);

-Уставом муниципального образования «Енотаевский район» (газета "Енотаевский вестник", №42 от 29.05.2009; № 9 от 10.02.2010; № 56 от 16.07.2010; № 4 от 21.01.2011; № 67 от 31.08.2011; № 99 от 21.12.2011);

-постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 04.06.2009 №531 «Об утверждении положения об администрации муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник», № 47 от 17.06.2009, № 25 от 04.04.2012);

-постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 19.09.2011 № 570 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (газета «Енотаевский вестник», № 74 от 23.09.2011);    

-постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 11.11.2011 № 619 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник», № 89 от 16.11.2011);

- положением об отделе культуры, спорта и молодежной политики администрации муниципального образования «Енотаевский район», утвержденным постановлением Главы муниципального образования «Енотаевский район» от 05.03.2008 № 170 (документ опубликован не был).

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача (направление) заявителю письма, содержащего информации о времени и мете театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий (далее - письмо, содержащее запрашиваемую информацию).

2.5.Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги - 3 дня.

2.5.2. Предоставление муниципальной  услуги  складывается  из  следующих  сроков:

- Прием и регистрация заявления - 1 день.

- Рассмотрение заявления и подготовка результата предоставления муниципальной услуги  - 1 день.

- Выдача результата предоставления муниципальной услуги - 1 день.

2.5.3. Время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления муниципальной услуги и для консультаций, при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 30 минут. Время приема при получении информации о ходе предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги, способы их получения и порядок  представления заявителями.

2.6.1. Заявители подают в отдел заявление о предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий (далее - заявление) по форме согласно приложению 2.

Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим подпунктом.

Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

-предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район».

Бланки заявлений,  а также информацию о перечне документов, прилагаемых к заявлению, заявитель может получить у должностного лица, на информационном стенде, на официальном сайте администрации, на федеральном портале или региональном портале.

Заявление с документами, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляются заявителем посредством личного обращения либо направления документов по почте заказным письмом. Обязанность подтверждения факта отправления заявления по почте лежит на заявителе.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал:

            - заявление  заполняется в электронном виде, согласно представленной на региональном портале либо федеральном портале  электронной форме;

            - если к заявлению прилагаются документы, то они должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью.

2.6.2. Порядок обращения в отдел для подачи заявления и документов при получении муниципальной услуги.

Заявление, являющееся основанием для предоставления муниципальной услуги, а также прилагаемые к нему документы предоставляются заявителем или его представителем посредством личного обращения либо направления заявления и документов по почте заказным письмом с описью вложения, по электронной почте ( в том числе с использованием федерального портала или регионального портала).

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

            Датой обращения и предоставления документов является:

            - в случае личного обращения - день поступления документов должностному лицу отдела, ответственному за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции;

            - в случае поступления обращения по почте - дата отправления заказного письма с уведомлением, указанная на почтовом штемпеле;

            - в случае поступления  заявления в электронной форме - дата поступления заявления, указанная на региональном портале или федеральном портале и подтвержденная ответным сообщением.

            Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме заявления, отказа в предоставлении муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

 Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

            Вход в здание администрации должен быть оформлен вывеской с указанием основных реквизитов на русском языке.

            Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения, кондиционирования и оказания первой медицинской помощи (аптечку), должны быть оснащены стульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

            Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно содержать сектор для ожидания и приема заявителей. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также стойками (стойками для возможности оформления  документов) с наличием в указанных местах бумаги и ручек для заполнения информации.

            Сектор для информирования заявителей должен быть оборудован информационным стендом в соответствии с требованиями подпункта 1.4.6. пункта 1.4. административного регламента.

            Прием заявителей осуществляется в кабинетах должностных лиц.

            Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы  информационными табличками (вывесками) с указанием:

            - номера кабинета;

            - фамилии и инициалы должностных лиц, осуществляющих прием.

            Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями, а также местом для оформления документов.

            Одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя.

            Рабочее место каждого должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим устройствам.

            Вход в здание администрации оборудован пандусом для обеспечения реализации возможности реализации прав инвалидов на получение муниципальной услуги.

            2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

            - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

            - своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.4. пункта 1.4 административного регламента;

            - правомерность взимания платы за предоставление муниципальной услуги;

            - обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

            - соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

            - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

            Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

            Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами отдела один раз в год.

            Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

            2.11. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

            Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

            - подачи заявления в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента;

            - получения заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- получения заявителем результатов предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.4 административного регламента в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок - схеме в приложении № 1 к административному регламенту.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

- выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявления.

Основанием для начала данной административной процедуры является  личное обращение заявителя в отдел, поступление заявления по почте, в электронном виде (в том числе с использованием регионального портала, федерального портала).

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее - специалист по делопроизводству).

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

              При личном обращении специалист по делопроизводству удостоверяет полномочия и личность заявителя, принимает заявление, регистрирует заявление в журнале регистрации входящей корреспонденции, ставит отметку о принятии заявления на втором экземпляре.

При поступлении заявления и документов в электронном виде специалист по делопроизводству распечатывает поступившие заявление и документы, фиксирует факт их получения в журнале регистрации входящей корреспонденции и направляет заявителю уведомление, подтверждающее их получение.

При поступлении заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении специалист по делопроизводству вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Специалист по делопроизводству направляет, зарегистрированное заявление начальнику отдела для рассмотрения и наложения резолюции.

После наложения резолюции начальником отдела специалист по делопроизводству направляет заявление должностному лицу на исполнение.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления в журнале регистрации входящей корреспонденции, передача заявления должностному лицу.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале регистрации входящей корреспонденции, отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя), уведомление о получении заявления с пакетом документов по электронной почте, отметка о получении должностным лицом заявления.

3.3.Рассмотрение заявления и подготовка результата предоставлениямуниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления должностному лицу.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

Должностное лицо рассматривает заявление, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию, передает его на рассмотрение и подписание начальнику отдела.

Начальник отдела после подписания письма, содержащего запрашиваемую информацию, передает его специалисту по делопроизводству для направления заявителю.

Результатом данной административной процедуры является письмо, содержащее запрашиваемую информацию.

Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является подписание начальником отдела письма, содержащего запрашиваемую информацию.

3.4.Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление письма, содержащего запрашиваемую информацию, подписанного начальником отдела специалисту по делопроизводству.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры является специалист по делопроизводству.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

Специалист по делопроизводству регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию, в журнале регистрации исходящей корреспонденции и передает (направляет) его заявителю способом, который указан в заявлении: лично под роспись, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или на адрес электронной почты заявителя.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) письма, содержащего запрашиваемую информацию, заявителю.

Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является отметка в журнале исходящей корреспонденции  о выдаче (направлении) заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

            4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником отдела.

            4.2. Должностные лица  несут персональную ответственность за:

            - осуществление информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

            - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

            - оформление результата предоставления муниципальной услуги;

- организационно - технологическое сопровождение административных процедур.

            Специалист по делопроизводству несет персональную ответственность за:

            - прием, регистрацию заявления и документов;

            - соблюдение сроков выполнения административных процедур;

            - направление заинтересованным лицам результата предоставления муниципальной услуги;

            - организационно - технологическое сопровождение административных процедур.

            Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения должностным лицом, специалистом по делопроизводству положений административного регламента.

            4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется Главой муниципального образования «Енотаевский район» (далее - глава района), в его отсутствие заместителем Главы администрации, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

            Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляются на основании правовых актов администрации) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

            По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. В целях контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению муниципальной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

   5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органами местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район» для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органами местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район» для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органами местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район»;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район»;

- отказ должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба может быть подана лично, направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, федерального портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.2. Почтовый адрес администрации, отдела: 416200, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул. Кирова/Чернышевского/Коминтерна, 60/21а/57а.

Адрес электронной почты: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script .

Адрес электронной почты отдела: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script .

Адрес интернет-приемной портала сервисов Астраханской области http://www.service.astrobl.ru.

Адрес федерального портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Адрес сайта администрации: http://www.enotaevka.astranet.ru/.

5.3.3. Личный прием заявителей в отделе осуществляет начальник отдела, в администрации - глава района, а в его отсутствие - заместитель Главы администрации. Личный прием заявителей проводится по адресу, указанному в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

Личный прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной администрации. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.

В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, глава района, начальник отдела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава района, начальник отдела вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в администрацию, отдел или соответствующему должностному лицу.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Решение об отказе в рассмотрении жалобы либо о приостановлении ее рассмотрения принимается главой района, начальником отдела в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в администрацию или отдел.

Жалоба должна содержать:

- наименование администрации, отдела либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, отдела, должностного лица администрации либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, отдела, должностного лица администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию, отдел дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Администрация или отдел по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.7. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой района, рассматриваются непосредственно главой района.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию, отдел подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы администрация, отдел принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район», а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.9.1 пункта 5.9, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Верно:

                                                                                  Приложение  1

                                                                                  к административному регламенту

Блок схема

последовательности административных процедур

 при предоставлении муниципальной услуги

Верно:

Приложение  2

к административному регламенту

Начальнику отдела культуры, спорта и

молодежной политики

администрации муниципального образования

«Енотаевский район»

от______________________________,

                                                                                                           ФИО либо наименование юридического лица

прожив. (располож.) по адресу:___________________________,

телефон_____________

адрес электронной почты________________________

заявление

      Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и  гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий (нужное подчеркнуть)________________________.

Вид предоставления сведений: лично, по почте, в электронном виде (нужное подчеркнуть).

______________

подпись

______________

дата

Верно:

Краткая информация

об административном регламенте администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и  гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»  и местах нахождения его полного текста

            1. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и  гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

            2. В регламент включены следующие разделы: 

            - общие положения;

            -стандарт предоставления муниципальной услуги;

            -состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме;

            - формы контроля за исполнением административного регламента;

            - досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

            3. Полный текст регламента находится:

            - в отделе культуры, спорта и молодежной политики администрации муниципального образования «Енотаевский район» по адресу: 416200, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул. Кирова/Чернышевского/Коминтерна, 60/21 «а»/57 «а», 1 этаж, кабинет № 9;

            - на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»:  http://www.enotaevka.astranet.ru/;

            - в библиотеках Енотаевского района:

            Центральная библиотека с.Енотаевка,   площадь Ленина, 1;

            Грачевский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с.Грачи, ул. Ленина, 71;

            Пришибинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Пришиб, ул. Мира, 30;

            Ветлянинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Ветлянка, ул. Советская, 22;

            Федоровский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Федоровка, ул. Ленина, 25;

            Иваново-Николаевский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Иваново-Николаевка, ул. Ленина, 42;

            Владимировский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Владимировка, ул. Мира, 1;

            Восточинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Восток, ул. Октябрьская, 12;

            Косикинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Косика, ул. 1 Мая, 11а;

            Ленинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Ленино, ул. Набережная, 47;

            Замьянский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: с. Замьяны, ул. Зверобоева, 1;

            Новостроевский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская центральная библиотечная система», адрес: п. Новострой, ул. Колхозная, 16;

            Волжская сельская библиотека, адрес: п. Волжский, ул. Почтовая, 15;

            Сероглазинская сельская библиотека, адрес: с. Сероглазовка, ул. Колхозная, 24;

            Никольская взрослая библиотека, адрес: с.Никольское, ул. Московская, 19;

            Копановская сельская библиотека, адрес: с. Копановка, ул. Ленина, 25.

Верно: