ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ЕНОТАЕВСКИЙ  РАЙОН»
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с постановлениями администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 19.09.2011 № 570 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и от 11.11.2011 № 619 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

         1.Утвердить прилагаемый административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное  обеспечение  граждан,  организаций  на основе  архивных  документов» в новой редакции (приложение 1).

         2.Информационно-кадровому отделу администрации муниципального образования «Енотаевский район» (Иванова):

2.1.Обеспечить размещение настоящего постановления в сети Интернет на   официальном сайте администрации муниципального образования    «Енотаевский район» http://www.enotaevka.astranet.ru/, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru/, http://gosuslugi.astrobl.ru/ ;

2.2.Направить настоящее постановление с приложением в библиотеки Енотаевского района.

2.3.Опубликовать в газете «Енотаевский вестник» настоящее постановление и краткую информацию об административном регламенте и местах нахождения его полного текста (приложение 2).

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава муниципального образования
«Енотаевский район»                                                                             С.И. Михеев

 Приложение 1

Административный регламент  

администрации  муниципального образования «Енотаевский район» 

по  предоставлению  муниципальной услуги «Информационное  обеспечение  граждан,  организаций  на основе  архивных  документов» в новой редакции

1. Общие положения

            1.1. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной «Информационное обеспечение граждан, организаций на основе архивных документов» (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги  в соответствии с законодательством Российской Федерации.

            1.2. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги (далее - административный регламент) размещен на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район» (далее - администрация) http://www.enotaevka. astranet.ru, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) » в сети Интернет http://www.gosuslugi.ru (далее - федеральный портал).

            1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители). От имени заявителя может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

            1.4.1. Информация о местонахождении и графике работы администрации и информационно-кадрового отдела администрации (далее - отдел):

            Местонахождение и адрес администрации и отдела: 416200, Астраханская область, Енотаевский район», с.Енотаевка, ул. Кирова/ул.Чернышевского/ул.Коминтерна, 60/21а/57а.

            График работы администрации, отдела: понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

            1.4.1. Справочные телефоны отдела: (885143) 91-3-30, 91-1-92.

Телефон приемной администрации: (885143) 91-3-91 (факс).

            1.4.2. Адрес официального сайта администрации в сети Интернет: www.enotaevka. astranet.ru.

            Адрес электронной почты администрации: E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

            1.4.3.Информация о местонахождении агентства по делам архивов Астраханской области (далее - агентство): 414000, г. Астрахань, ул. Володарского, 17.

            Телефон (факс) агентства: (8512) 44-77-34;

            Адрес электронной почты агентства: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

            Адрес официального сайта агентства: www.archive.astrobl.ru.

            1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, включая информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

            Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо отдела)

            Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

            - непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом отдела по направлениям, предусмотренным настоящим подпунктом;

            - взаимодействия должностных лиц с заявителями по почте, электронной почте;

            - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет www.enotaevka.astranet.ru, в государственных информационных системах http://gosuslugi.astrobl.ru., http://www.gosuslugi.ru. и на информационных стендах, размещенных при входе в помещение отдела.

            Должностные лица отдела осуществляют информирование по следующим направлениям:

            - о  местонахождении,  почтовом адресе и  графике  работы  администрации, отдела;

            -  о справочных  номерах телефонов  отдела, администрации;

            - об  адресе  официального  сайта  администрации   в  сети  Интернет,  адресе  электронной  почты   администрации, о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде через региональный и федеральный порталы;

            - о порядке  получения информации  по  вопросам  предоставления  муниципальной  услуги, о  ходе  предоставления  муниципальной  услуги, в том числе с использованием государственных информационных систем;

            - о  порядке,  форме  и  месте  размещения,   указанной в  абзацах   с 8 по 11  настоящего подпункта,  информации.

            Основными требованиями к информированию  заявителей являются:

            - полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

            - своевременность;

            - четкость в изложении материала;

            - наглядность форм подачи материала;

            - удобство и доступность;

            - оперативность предоставления информации.

            Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

            1.4.5. Требования к  форме  и  характеру  взаимодействия   должностных лиц отдела с заявителями:

            - при ответе  на  телефонные  звонки должностное лицо отдела   представляется, назвав свою фамилию, имя,  отчество, должность,  предлагает  представиться  собеседнику,  выслушивает  и  уточняет  суть  вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

            - при личном  обращении  заявителя должностное лицо отдела должно представиться, назвать фамилию,  имя  и отчество,  сообщить  занимаемую  должность,  самостоятельно дать  ответ  на  заданный  заявителем  вопрос;

            - в  конце  консультирования  (по  телефону  или  лично)   должностное лицо отдела должно  кратко  подвести  итог  и  перечислить  меры,  которые  необходимо  принять  заявителю  (кто  именно, когда  и  что  должен  сделать);

            - должностное лицо отдела должно корректно и внимательно относиться к обратившимся  за  консультацией  лицам,  не  унижая  их  чести  и достоинства;

            - письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается  в течение 30 дней со дня регистрации обращения в простой, четкой и понятной  форме  с  указанием фамилии  и  инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается Главой муниципального образования «Енотаевский район» (далее - Глава района) либо уполномоченным им  должностным лицом администрации.

            1.4.6. Порядок, форма и место размещения информации, указанной в подпунктах 1.4.1.-1.4.3 настоящего пункта информации.

Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информации в сети Интернет, на официальном сайте администрации, в государственных информационных системах и на информационном стенде.

Информационный стенд размещается в  здании администрации при входе в помещение отдела с  указанием перечня  необходимых  документов  и порядка  предоставления   муниципальной  услуги.

На  информационном стенде  в администрации  в  достаточном  количестве, а также на официальном сайте администрации размещаются  следующие  информационные  материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий)  отдела, а также должностных лиц, муниципальных служащих;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к административному регламенту);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;

- адрес, телефоны, график работы администрации, отдела, адрес электронной почты администрации, отдела, адрес официального сайта администрации, адрес регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru, и адрес федерального портала http://www.gosuslugi.ru;

- перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.

При  изменении  условий и  порядка  предоставления   муниципальной  услуги,   информация  об  изменениях   должна  быть  выделена   цветом  и  пометкой  «Важно».

Информационный стенд  должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален,   оборудован  карманами формата А 4, в которых  размещают информационные листки.

            Текст  материалов,  размещаемых  на  стенде,  должен  быть  напечатан  удобным  для  чтения  шрифтом,  основные  моменты  и  наиболее   важные  места  выделены жирным шрифтом.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Информационное обеспечение граждан, организаций на основе архивных документов».

            2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией и осуществляется через отдел.

            Ответственными исполнителями за предоставление муниципальной услуги являются должностные лица отдела.

Должностные лица  отдела не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район» и оказания организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Совета муниципального образования «Енотаевский район» от 20.07.2011 №29.

            В организации предоставления  муниципальной  услуги администрация взаимодействует с  агентством.

            2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

выдача архивной справки, архивной выписки,  архивной копии, уведомления об отсутствии информации.

            2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

            2.4.1. Общий срок предоставления  муниципальной услуги  составляет 30  дней со дня  регистрации запроса (заявления).

            2.4.2. Предоставление муниципальной услуги  складывается  из  следующих сроков:

            - прием  и регистрация  запроса  (заявления) - 1  день;

            - проверка  на  правильность заполнения  запроса  (заявления) - 2 дня;

            - анализ  тематики  поступившего запроса (заявления)  и  исполнение запроса  (заявления)- 24 дня;

            - выдача архивной справки, архивной  выписки, архивной копии, уведомления об отсутствии информации - 3 дня.

            2.4.3. Максимальные время ожидания и продолжительность приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

            - время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения муниципальной услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;

            - время приема для получения информации о ходе выполнения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

            - время ожидания при подаче запроса (заявления) и получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

            2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

            - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 года («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, N 4, ст. 445; 05.01.2009, №1, ст.1; ст.2);

            - Федеральным законом от 10.01.2002 №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 14.01.2002, N 2, ст. 127; 12.11.2007, N 46, ст. 5554);

            - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010 № 31, ст. 4179; 11.04.2001., №15, ст. 2038; 04.07.2011, № 27, ст. 3873,3880; 18.07.2011, № 29, ст. 4291; 25.07.2011, № 30 (сч.1), ст.4587);

            - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации»,  08.05.2006 , № 19 ст. 2060; 05.07.2010, N 27, ст. 3410; 02.08.2010, №31, ст.4196);

            - Федеральным законом  от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном  деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 25.10.2004, N 43, ст. 4169; 11.12.2006, N 50, ст. 5280; 03.12.2007, N 49, ст. 6079; 19.05.2008, N 20, ст. 2253; 10.05.2010, №19, ст.2291; 02.08.2010, №31, ст.4196);

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства Российской Федерации»: 16.02.2009, № 7, ст. 776; 18.07.2011, № 29, ст. 4291);

            - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, N 40, ст. 3822; 21.06.2004, N 25, ст. 2484; 16.08.2004, N 33, ст. 3368; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 9; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 12; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 17; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 25; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 37; 25.04.2005, N 17, ст. 1480; 04.07.2005, N 27, ст. 2708; 25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст. 3104; 25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст. 3108; 17.10.2005, N 42, ст. 4216; 02.01.2006, N 1, ст. 9; 02.01.2006, N 1, ст. 10; 02.01.2006, N 1, ст. 17; 06.02.2006, N 6, ст. 636; 20.02.2006, N 8, ст. 852; 05.06.2006, N 23, ст. 2380; 24.07.2006, N 30, ст. 3296;31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3427; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3452; 23.10.2006, N 43, ст. 4412; 04.12.2006, N 49 (1 ч.), ст. 5088; 11.12.2006, N 50, ст. 5279; 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 05.03.2007, N 10, ст. 1151; 30.04.2007, N 18, ст. 2117; 21.05.2007, N 21, ст. 2455; 18.06.2007, N 25, ст. 2977; 25.06.2007, N 26, ст. 3074; 23.07.2007, N 30, ст. 3801; 22.10.2007, N 43, ст. 5084; 05.11.2007, N 45, ст. 5430; 12.11.2007, N 46, ст. 5553; 12.11.2007, N 46, ст. 5556; 16.06.2008, N 24, ст. 2790; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 01.12.2008, N 48, ст. 5517; 08.12.2008, N 49, ст. 5744; 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6229; 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6236; 11.05.2009, N 19, ст. 2280; 30.11.2009, N 48, ст. 5711; 30.11.2009, N 48, ст. 5733; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6441; 12.04.2010, N 15, ст. 1736; 02.08.2010, N 31, ст. 4160; 02.08.2010, N 31, ст. 4206; 04.10.2010, N 40, ст. 4969; 08.11.2010, №45, ст.5751; 06.12.2010, №49, ст.6411; 03.01.2011, №1, ст.54; 28.03.2011, №13, ст.1685; 11.04.2011 №15, ст.2190, 25.04.2011, №17, ст.2310; 09.05.2011, №19, ст.2705, 18.07.2011, №29, ст.4283; 4557; 25.07.2011, №30(ч1), ст.4572, 4590, 4591, 4594; 01.08.2011, №31, ст.4703);

            - Приказом министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования  документов  Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», N 20, 14.05.2007; «Российская газета», N 89, 20.05.2009);

            - Уставом муниципального образования «Енотаевский район» (газета "Енотаевский вестник", №42 от 29.05.2009; № 9 от 10.02.2010; № 56 от 16.07.2010; №4 от 21.02.2011; №67 от 31.08.2011; №99 от 21.12.2011);

            - Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 19.09.2011 № 570 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (газета «Енотаевский вестник» от 23.09.2011 № 74).

            - Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 11.11.2011 № 619 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник» от 16.11.2011 № 89).

- Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 19.09.2011 № 570 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (газета «Енотаевский вестник» от 23.09.2011 № 74)

            - Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 04.06.2009 №531 «Об утверждении положения об администрации муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник» от 17.06.2009 № 47);

            2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

            2.6.1. Заявители подают запрос (заявление) в отдел  (приложение 2 к административному регламенту).

            Требовать от заявителя другие документы, не предусмотренные на-стоящим подпунктом, не допускается.

            В случае  изменения  фамилии, имени,  отчества,  адреса,  данных,  содержащихся  в  документах  заявителя,  со дня  регистрации  запроса (заявления),  поданного  заявителем,  и  до  дня  предоставления  муниципальной  услуги,  заявитель  обязан  направить  сведения  об  указанных  изменениях  в  отдел.

В случае обращения представителя заявителя, предоставляется копия доверенности, заверенная в установленном законном порядке.

Запрещается требовать  от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления  документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Енотаевский район».

            2.6.2. Заявитель в своем письменном запросе (заявлении) указывает следующие сведения:

            - наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность должностного лица органа местного самоуправления;

            - фамилию, имя, отчество (для физических лиц), наименование (для юридических лиц) заявителя;

            -  почтовый адрес (адрес электронной почты) заявителя, по которому должен быть направлен ответ на запрос (заявление);

            - суть запроса (заявления);

            - подпись заявителя, дата. 

            Запрос (заявление) подается на русском языке либо должно иметь заверенный перевод на русский язык.

            2.6.3. Информацию о перечне документов заявитель может получить у должностного лица отдела, на информационном стенде, на официальном сайте администрации http://www. enotaevka.astranet.ru., на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru.

            Заявитель может представить дополнительную информацию, документы: адрес места фактического проживания, контактные телефоны и др.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральный портал  http://www.gosuslugi.ru:

            - заявление, должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленным на региональном портале  http://gosuslugi.astrobl.ru, либо федеральном портале  http://www.gosuslugi.ru электронным формам;

            - документы, прилагаемые к заявлению, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП).

            2.6.4. Заявление и документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются посредством личного обращения заявителя, либо направления заверенных копий документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо в электронном виде через региональный портал  http://www.gosuslugi.astrobl.ru и федеральный портал http://www.gosuslugi.ru в сети Интернет по выбору заявителя.

Заявление, поданное в электронной форме, подписывается простой электронной подписью, отвечающей требованиям Федерального  закона от 10.01.2002 N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи", и признается равнозначным заявлению, подписанному собственноручной подписью и представленному на бумажном носителе.

            Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

            Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов должностным лицом отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции.

            Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы отдела, указанным в подпункте 1.4.1. пункта 1.4. административного регламента.

            Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

            2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для  предоставления муниципальной услуги,  для отказа в предоставлении муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- несоответствие запроса (заявления) заявителя требованиям подпункта  2.6.2. пункта 2.6 административного регламента.

-заявление подано лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий.

            2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги.

            Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9.  Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, местам ожидания и местам для заполнения (запросов) заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

В помещении отдела отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче запроса (заявления), получения информации о предоставлении муниципальной услуги и заполнения запроса (заявления).

Помещение отдела оборудовано:

- системой кондиционирования воздуха;

-  средствами пожаротушения;

- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечками);

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц отдела с заявителями обеспечены комфортными условиями для заявителей и оптимальными условиями труда должностных лиц.

Каждое рабочее место должностных лиц отдела оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), снабжены бумагой и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения не менее 3.

Лица, которым законодательством Российской Федерации предоставлены льготы, принимаются без очереди.

Для реализации прав инвалидов на исполнение по их заявлению муниципальной услуги, предусматривается возможность выезда должностного лица отдела к месту проживания заявителя.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.4. пункта 1.4. административного регламента;

- получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и должностных лиц управления при предоставлении муниципальной услуги;

- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц управления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами отдела один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.11. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления в электронной форме, в том числе через региональный и федеральный порталы;

- получения заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.3 административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности  административных процедур  при  предоставлении  муниципальной  услуги.

Последовательность  и  состав  выполняемых  административных  процедур  показаны  на  блок-схеме  в  приложении   1 к  административному  регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием  и регистрация  запроса  (заявления);

- проверка  на  правильность заполнения  запроса  (заявления);

- анализ  тематики  поступившего запроса (заявления)  и  исполнение запроса (заявления);

- выдача  архивной справки,  архивной  выписки,  архивной копии, уведомления об отсутствии информации.

3.3. Прием  и регистрация  запроса  (заявления). 

Основанием для начала данной административной процедуры является  личное письменное обращение заявителя в отдел, поступление запроса (заявления) и документов по почте, электронной почте, либо посредствам регионального портала или федерального портала.

            Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции.

            Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

            При личном обращении должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, удостоверяет полномочия и личность заявителя, принимает и регистрирует запрос (заявление) в журнале регистрации входящей корреспонденции и ставит отметку на втором экземпляре запроса (заявления) о его принятии.

            При поступлении запроса (заявления) и документов в электронном виде должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, распечатывает поступившие запрос (заявление) и документы, фиксирует факт их получения в журнале входящей корреспонденции и направляет заявителю уведомление, подтверждающее их получение с указанием даты и регистрационного номера.

            При поступлении запроса (заявления) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации входящей корреспонденции.

            Должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, направляет зарегистрированный запрос (заявление) с приложенными к нему документами Главе района для наложения резолюции.

            Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в журнале регистрации входящей корреспонденции.

            Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале входящей корреспонденции и отметка о принятии запроса (заявления) (при личном обращении заявителя), уведомление о получении запроса (заявления) с пакетом документов по электронной почте.

3.4. Проверка  на  правильность заполнения  запроса  (заявления).

Основанием для начала данной административной процедуры является получение должностным лицом отдела запроса (заявления) резолюцией Главы района. 

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела, должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

Должностное лицо отдела:

- проверяет запрос (заявление) на отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7. административного регламента.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, согласовывает с начальником отдела и передает на рассмотрение и подписание Главе района.

Должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции, регистрирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает его лично заявителю, либо направляет по почте, электронной почте.
           В случае отсутствия оснований  для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела принимает решение об анализе тематике запроса (заявления), о чем делает соответствующую отметку в запросе (заявлении).
            Результатом исполнения административной процедуры является принятие должностным лицом отдела решения о проведении анализа тематики поступившего запроса (заявления), уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок исполнения данной административной деятельности составляет 2 дня.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о проведении анализа тематики запроса (заявления), отметка в журнале регистрации исходящей корреспонденции о направлении уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

3.5. Анализ  тематики  поступившего запроса (заявления)  и  исполнение запроса (заявления).

Основанием для начала данной административной процедуры является принятие должностным лицом отдела  решения о проведении анализа тематики запроса (заявления).

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 24 дня.

Должностное лицо отдела:

- осуществляет просмотр и изучение карточек, листов фондов, научно-справочного аппарата, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

- определяет  наличие и местонахождение  архивных документов, необходимых  для исполнения, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимый для исполнения запроса (заявления);

- просматривает списки фондов, в которых указаны постеллажные указатели и топографические отметки.

В случае наличия запрашиваемой информации в архиве администрации должностное лицо отдела:

- готовит архивную справку, архивную копию, архивную выписку;

- направляет архивную справку, архивную копию, архивную выписку Главе района на рассмотрение и подписание.

В случае отсутствия запрашиваемой информации в архиве администрации должностное лицо отдела:

- готовит уведомление об отсутствии информации;

- направляет уведомление об отсутствии информации Главе района на рассмотрение и подписание.

Результатом исполнения данной административной процедуры является архивная справка, архивная копия, архивная выписка, уведомление об отсутствии информации.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание Главой района архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации.

3.6. Выдача архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации.

Основанием для начала данной административной процедуры является  подписание Главой района архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела, должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.

Должностное лицо отдела:

- готовит сопроводительное письмо о направлении   архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации, согласовывает с начальником отдела;

- обеспечивает подписание сопроводительного письма Главой района и регистрацию его должностным лицом отдела, ответственным за регистрацию корреспонденции.

Должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции:

- при наличии контактного телефона в запросе (заявлении) устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;

- извещает заявителя о времени и месте получения  документов.

В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию корреспонденции:

-  направляет сопроводительное письмо с приложением архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении) либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте либо по электронной почте) заявителю архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии информации.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры отметка в журнале исходящей корреспонденции о направлении заявителю архивной справки, архивной копии, архивной выписки, уведомление об отсутствии информации.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Текущий контроль осуществляется начальником отдела путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами отдела положений настоящего административного регламента.

Ответственность должностных лиц отдела закрепляется в их должностных инструкциях.

Должностные лица отдела, несут ответственность за предоставление заявителю информации о предоставлении муниципальной услуги по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4. пункта 1.4. настоящего административного регламента.

Должностные лица отдела несут ответственность за:

- прием и регистрацию запроса (заявления);

- проверку на правильность заполнения запроса (заявления);

- исполнение запроса (заявления);

- выдачу архивной справки, архивной выписки, архивной копии, уведомления об отсутствии информации.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется Главой района и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц администрации.

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений администрации.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

            5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. В случае, если заявитель не согласен с результатом предоставления муниципальной услуги, он вправе обжаловать в ходе предоставления муниципальной услуги действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В досудебном порядке:

5.2.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

- по адресу: 416200 Астраханская область, Енотаевский район, с.Енотаевка, ул. Кирова/ул. Чернышевского/ул. Коминтерна 60/21 «а»/57 «а»;

- по телефону/факсу: (885143) 91-3-87, факс: (885143) 91-3-91;

- по электронной почте администрации: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

- через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru.

5.2.2. Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения к Главе района, заместителям Главы района на личном приеме заявителем. Прием заявителей в администрации осуществляют Глава района и его заместители.

Прием заявителей Главой района и его заместителями проводится каждый 3 четверг месяца с 08.00 до 12.00 часов.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.

В жалобе, поданной в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и потовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.2.3.В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, должностным лицом отдела сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменной жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава района вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же  орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в администрацию или соответствующему должностному лицу.

5.2.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации. Допускается продление Главой района сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

5.2.5. Должностное лицо администрации, рассмотревшее жалобу, направляет заявителю, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы по почтовому и (или) электронному адресу, указанному заявителем в жалобе.

5.2.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы (в том числе в электронной форме) или дан устный ответ с согласия заявителя.

5.3. В судебном порядке:

Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Верно:

Приложение  1

к административному регламенту

Блок-схема прохождения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Верно:

Приложение  2

к административному регламенту

Главе муниципального образования

«Енотаевский район»

от Ф.И.О. (наименование) заявителя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Почтовый адрес __________________

_________________________________

_________________________________

Адрес электронной почты (при наличии)

__________________________________

Контактный телефон (при наличии)

_________________________________

Запрос (заявление).

Прошу предоставить мне архивную справку (выписку, копию)

________________________________________________________________

в (на)____________________________________________________________

за____________________________________________________________г.г.

Примечание: _______________________________________________________.

Подпись заявителя                 _____________  /___________________/

                                                                                 фамилия, инициалы

_____________

           дата

Верно:

Приложение 2 к постановлению    

администрации муниципального 

  образования  «Енотаевский район»

от 03.02.2012 №30

Краткая    информация

об административном регламенте администрации муниципального образования

«Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное  обеспечение  граждан,  организаций  на основе  архивных  документов» в новой редакции

и местах нахождения его полного текста

1. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное  обеспечение  граждан,  организаций  на основе  архивных  документов» в новой редакции (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. В регламент включены следующие разделы:

- общий положения;

- стандарт предоставления муниципальной услуги;

- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме;

- формы контроля за исполнением административного регламента

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий)  отдела, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

-Полный текст регламента находится:

- в информационно-кадровом отделе администрации муниципального образования «Енотаевский район» по адресу: 416200, Астраханская область, Енотаевский район», с. Енотаевка, ул. Кирова/Чернышевского/Коминтерна, 60/21 «а»/57 «а», 2 этаж, кабинет №  16;

- на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»:  http://www.enotaevka.astranet.ru/;

- в библиотеках Енотаевского района:

- Центральная библиотека с. Енотаевка,   площадь Ленина, 1;

- Грачевский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Грачи, ул. Ленина, 71;

- Пришибинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Пришиб, ул. Мира, 30;

- Ветляниский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Ветлянка, ул. Советская, 22;

- Федоровский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Федоровка, ул. Ленина, 25;

- Иваново-Николаевский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Иваново-Николаевка, ул. Ленина, 42;

- Владимировский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Владимировка, ул. Мира, 1;

- Восточинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Восток, ул. Октябрьская, 12;

- Косикинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Косика, ул. 1 Мая, 11а;

- Ленинский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Ленино, ул. Набережная, 47;

- Замьянский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: с. Замьяны, ул. Зверобоева, 1;

- Новостроевский сельский филиал муниципального учреждения культуры «Енотаевская Центральная библиотечная система», адрес: п. Новострой, ул. Колхозная, 16;

- Волжская сельская библиотека, адрес: п. Волжский, ул. Почтовая, 15;

- Сероглазинская сельская библиотека, адрес: с. Сероглазовка, ул. Колхозная, 24;

- Никольская взрослая библиотека, адрес: с. Никольское, ул. Московская, 19;

- Копановская сельская библиотека, адрес: с. Копановка, ул. Ленина, 25.

Верно: