ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ЕНОТАЕВСКИЙ  РАЙОН»
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

         В соответствии с постановлениями администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 30.03. 2010 №147 «Об утверждении перечня муниципальных функций (услуг), исполняемых (предоставляемых) органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район», от 19.10.2010 № 810 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ 

         1. Утвердить прилагаемый    административный регламент  муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению  муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

         2. Информационно - кадровому отделу администрации муниципального образования «Енотаевский район» (Иванова):

         2.1. Обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»: http://www.enotaevka.astranet.ru. в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosusligi.astrobl.ru/, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет http://  www. gosuslugi.ru.

         2.2. Опубликовать настоящее постановление с приложением в газете «Енотаевский вестник».

         3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава муниципального образования
«Енотаевский район»                                                                      С.И. Михеев

Административный  регламент

муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению  муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

1. Общие положения

            1.1. Административный регламент муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по  предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

            1.2. Административный регламент муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной    услуги  (далее - административный регламент) размещен  на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»: http://www.enotaevka.astranet.ru/,  в региональной  государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» и в региональной государственной  информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» http://gosuslugi.astrobl.ru/ (далее - региональный портал), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) » (далее - федеральный портал) http://www.gosuslugi.ru/.

            1.3. Получателями муниципальной услуги являются  родители (законные представители) учащихся, учащиеся общеобразовательных учреждений муниципального образования «Енотаевский район» (далее - заявители).

            От имени заявителей могут выступать представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

            2.1. Наименование муниципальной услуги:

«Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

            2.2. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения муниципального образования «Енотаевский район» (далее - Учреждения) с участием отдела образования администрации муниципального образования «Енотаевский район» (далее - отдел образования). Информация об Учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, указана в приложении 1 к административному регламенту.

            Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются специалисты  Учреждений.

            2.3. Предоставление  муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

             - Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации»,  2009, № 1, ст.1,2, N 4, ст. 445 );

            2. Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании" («Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 1992, N 30, ст. 1797; «Собрание законодательства Российской Федерации», 1996, N 3, ст. 150; 1997, N 47, ст. 5341; 2000, N 30, ст. 3120; N 33, ст. 3348; №44, ст. 4399; 2001, №1 (часть 1), ст. 2;  2002, №7, ст. 631 , N 12, ст. 1093; N 26, ст. 2517; N 30, ст. 3029, № 52 (ч1), ст.5132; 2003, N 2, ст. 163; N 28, ст. 2892; N 50, ст. 4855, №52 (ч1), ст.5038; 2004, N 10, ст. 835; N 27, ст. 2714; N 30, ст. 3086; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, (часть 1), ст. 25; N 19, ст. 1752; N 30, (1ч.), ст. 3103; 3111; 2006, N 1, ст. 10; N 12, ст. 1235; N 29, ст. 3122; N 45, ст. 4627; N 50, ст. 5285; 2007, N 1, (1ч.) ст. 5, 21; N 2, ст. 360; N 7, ст. 834, 838; N 17, ст. 1932; N 27, ст. 3213; 3215; N 30, ст. 3808; N 43, ст. 5084; N 44, ст. 5280; N 49, ст. 6068; 6069; 6070; 6074; 2008, N 9, ст. 813; N 17, ст. 1757; № 30, (ч. 2),ст.3616; №44, ст.4986; №52 (ч.1), ст.6236; 6241; 2009, №7,ст.786,787; №29,ст.3585; №46, ст.5419; №51, ст.6150; ст.6158; №52 (1ч.), ст.6405, 6441, 6450; 2010, №19, ст.2291; № 25, ст.3072; № 31, ст.4184; №40, ст.4959; №46,ст.5918; №50, ст.6595; 2011, №1, ст.40, ст.51; №6 ст. 793; №23, ст. 3261; №31, ст. 4184; №48, ст.4969);

            3. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2003, № 40, ст. 3822; 2004, № 25, ст. 2484; №33, ст. 3368;  2005, №1 (ч.1), ст.9, ст. 12 , ст.17, ст.25, ст.37; №17, ст.1480; №27, ст.2708;  №30 (ч.1), ст.3104; ст.3108; №42, ст.42; 2006, № 1, ст.9; ст.10, ст.17; №6, ст.636; №8, ст.852; №23, ст.2380; №30, ст.3296; №31 (ч.1), ст.3427, ст.3452; №43, ст.4412; №49 (ч.1), ст.5088; №50, ст.5279; 2007, №1 (ч.1), ст.21; №10, ст.1151; №18, ст.2117; №21, ст.2455; №25, ст.2977; №26, ст.3074; №30, ст. 3801; №43, ст.5084; №45, ст. 5430;  №46, ст.5553, ст. 5556, 2008, №24, ст.2790; №30 (ч.2), ст.3616; №48, ст.5517; №49, ст.5744; №52 (ч.1), ст.6229; ст.6236; 2009, №19, ст. 2280; №48, ст.5711, ст.5733; №52 (ч.1), ст.6441; 2010,№15, ст.1736; 2010, №31, ст.4160, ст. 4206; №40, ст.4969; №45, ст.5751; №49, ст.6409; ст. 6411; 2011, №1, ст. 54; №13, ст.1685; №15, ст.2190; №17, ст. 2310; №19 ст.2705);

            4. Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" («Собрание законодательства Российской Федерации», 1998, N 31, ст. 3802; 2000, N 30, ст. 3121; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 52 (часть I), ст. 5274; 2007, N 27, ст. 3213; 2008, №30(ч.2), ст.3616; 2009, №18(ч.1), ст.2151; №23, ст.2773; №51, ст.6163);

            5. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060;2010,№27,ст. 3410; №31, ст.4196);

            6. Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации",2010,№31,ст.4179; 2011, №15, ст.2038);

            7. Федеральным законом от 10.01.12002  №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» («Российская газета», 2002,№6; 2007, №254);

            8. Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31(1ч.), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52(1ч.), ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173; 4196; №49, ст. 6409; №52 (ч.1), ст. 6974;2011, №23, ст. 3263);

            9. Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31 (1ч.), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196;2011, №15, ст.2038)

            10. Постановлением Правительства Российской Федерации от  15.06.2009 №478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2009, №25, ст. 3061; 2010, №26, ст.3352);

            11. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" («Собрание законодательства Российской Федерации», 2001, №13, ст.1252; 2002, №52(2ч.), ст.5225; 2005, №7, ст.560; 2006, №2, ст.217; 2007, №31, ст.4082; 2008, №34,ст.3926; 2009, N 12, ст. 1427);

            12. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р («Собрание законодательства Российской Федерации», 2009, №52, (часть II), ст.66.26; 2010, №37, ст.4777);                                                                                                                                      

            13. Законом Астраханской области от 15.01.2007 №1/2007-ОЗ "Об образовании в Астраханской области" («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», №3 , 25.01.2007; №59,27.12.2007; №27, 05.06.2008; №52, 19.11.2009; №25, 16.06.2011);

            14. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район от 04.06.2009 № 531 «Об  утверждении положения об администрации муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник» от 17.06.2009, № 47);

            15. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от  30.03.2010 № 147  «Об утверждении перечня муниципальных функций (услуг), исполняемых (предоставляемых) органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район»  (газета «Енотаевский вестник» от  09.04.2010 № 28; от 14.07.2010, №55; от 01.06.2011, №41);

            16. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 19.10.2010  №810 «О порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (газета «Енотаевский вестник» от 22.10.2010, №84);

            17.  Постановлением Главы муниципального образования "Енотаевский район" от 17.03.2008  №184 «Об утверждении положения об отделе  образования администрации муниципального  образования «Енотаевский район» (документ опубликован не был);

            18. Уставом муниципального образования «Енотаевский район» (газета "Енотаевский вестник", №42 от 29.05.2009, № 9 от 10.02.2010; № 56 от 16.07.2010; №4 от 21.01.2011);

            19. Уставами Учреждений  указанных в Приложении 1 к административному регламенту.

            2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала успеваемости.

            2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.

            2.5.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 дней и складывается из следующих сроков:

            - прием и регистрация заявления и документов - 1 день;

            - рассмотрение заявления и документов -2 дня;

            - предоставление кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал» - 6 дней;

            - предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала -1день (ежедневно в течение всего учебного года).

            2.5.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в общеобразовательном учреждении при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

            - время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;

            - время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут;

            - время ожидания при получении информации о  текущей успеваемости учащегося не должно превышать 15 минут.

            2.6. Порядок информирования о правилах предоставления  муниципальной услуги.

            2.6.1. Информация о местах нахождения и графике работы отдела образования, администрации муниципального образования «Енотаевский район»  (далее - администрация), Учреждений.

            Местонахождение администрации, отдела образования: 416200 ,с. Енотаевка ,  ул.Кирова/ ул.Чернышевского/ ул. Коминтерна,  60/ 21 «а»/ 57 «а»,  понедельник, пятница  с 08.00 до 16.12 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье

            2.6.2.  Адрес Интернет-сайта администрации:  http://enotaevka.astranet.ru/;

            Электронный адрес отдела образования: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

            Электронный адрес администрации: E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

            2.6.3. Справочные телефоны, по которым производится информирование о порядке предоставления муниципальной услуги: (8-85143)-91-5-61) 91-9-27.

            Информация о местах нахождения, телефонах, графике работы и адресах электронной почты Учреждений представлена в приложении 1 к административному регламенту.

            Телефон приемной администрации: (85143) 91-3-91.

            2.6.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, включая информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе  в электронной форме.

            Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными  лицами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо), должностными лицами отдела образования.

            Должностное лицо, должностное лицо отдела образования осуществляют информирование по следующим направлениям:

            - о местонахождении и графике работы  Учреждения, отдела образования, администрации;

            - о справочных телефонах Учреждения, отдела образования, администрации;

            - об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной почты отдела образования, администрации и Учреждения, о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде через региональный и федеральный порталы;

             - о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе её предоставления;

            - о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта.

            Основными требованиями к информированию заявителей являются:

            - полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления  муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

            - своевременность;

            - четкость в изложении материала;

            - наглядность форм подачи материала;

            - удобство и доступность;

            - оперативность предоставления информации.

            Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

            2.6.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной  услуги осуществляется в форме:

            - непосредственного общения заявителей (при личном обращении, либо по телефону) с должностным лицом, должностным лицом отдела образования по направлениям, предусмотренным подпунктами 2.6.4 пункта 2.6. административного регламента;

            - взаимодействия должностных лиц, должностных лиц отдела образования с заявителями по почте, электронной почте;

            - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации, на региональном портале, федеральном портале   и на информационных стендах  в  Учреждениях.

            2.6.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц, должностных лиц отдела образования с заявителями:

            - при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование организации, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

            - при личном обращении заявителей должностное лицо, должностное лицо  отдела образования должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

            - в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

            - должностное лицо должно корректно и внимательно относиться к обратившимся за консультацией лицам, не унижая их чести и достоинства;

            - письменный ответ на обращение, в том числе  в электронном виде,  дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста отдела, исполнившего ответ на заявление.

            Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

            2.6.7.  Порядок, форма и место размещения информации, указанной в подпунктах 2.6.1 - 2.6.4. настоящего пункта информации.

            Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информации в сети Интернет, использования информационных стендов. 

            На информационных стендах в достаточном количестве, а также на официальном сайте администрации размещаются следующие информационные материалы:

            - текст административного регламента;

            -  сведения о перечне предоставляемых муниципальных  услуг;

            -  перечень и формы документов, которые заявитель должен представить  для получения муниципальной  услуги;

            - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной  услуги;

            - блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 3 к административному регламенту);

            - адреса, номера телефонов и факсов, графики работы, адреса электронной почты, адреса сайтов отдела образования, Учреждений, администрации, адреса регионального портала и федерального портала;

            - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги;

            - выдержки из нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

            Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются в помещениях Учреждений.

            Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.

            Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А 4, в которых будут размещены информационные листки.

            Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

            При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

            2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

            2.7.1. Для получения информации   о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости, заявители представляют должностному лицу Учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов, следующий пакет документов:

             - заявление (приложение 2 к административному регламенту);                                                                                                                                           

             - копия документа,  удостоверяющего личность заявителя;

            - согласие на размещение персональных данных в информационной системе (приложение 4 к административному регламенту);

            - доверенность (если от имени заявителя выступает представитель).

             Требовать от заявителей документы, не предусмотренные настоящим подпунктом, не допускается.

            Перечень документов, необходимых для получения муниципальной  услуги,  можно получить у должностного лица, по телефону, на официальном сайте администрации, на региональном портале, на федеральном портале.

            В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении)  копии документов,  предусмотренных подпунктом 2.7.1. пункта 2.7. административного регламента, должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.

            В случае направления документов в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал :

            - заявления, указанные в абзаце  втором и четвертом подпункта 2.7.1. пункта 2.7. административного регламента, должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на региональном портале,  либо федеральном портале  электронным формам;

            - документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7.  административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП).

              2.7.2. Порядок обращения в Учреждение для подачи документов при получении муниципальной  услуги.

            Заявления и документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги  представляются в Учреждения посредством личного обращения заявителя, либо направления заявлений и документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо по электронной почте, в электронном виде через региональный портал и федеральный портал  в сети Интернет по выбору заявителя.

            Факт подтверждения направления заявлений и документов по почте, электронной почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

            Датой обращения и представления заявлений и документов является.

             - в случае личного обращения - день поступления документов должностному лицу, ответственному за приём и регистрацию документов.

            - в случае поступления обращения по почте - дата отправления заказного письма с уведомлением, указанном на почтовом штемпеле.

            Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Учреждения, указанном в приложении 1 к административному регламенту.

            Для подачи заявителем заявлений  в электронном виде через региональный портал и федеральный портал применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

            2.8.  Перечень оснований для  отказа в предоставлении муниципальной услуги.

            Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

            - несоответствие представленных документов требованиям подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента.

            - заявитель не соответствует требованиям пункта 1.3 административного регламента.

            После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

            2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной  услуги.

            Вход в  здание администрации, Учреждений должен быть оформлен вывеской с указанием основных реквизитов на русском языке.

            Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечку), должны быть оснащены стульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

            Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно содержать зал для ожидания и приема заявителей. Зал ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также стойками (стойками для возможности оформления документов) с наличием в указанных местах бумаги и ручек для заполнения информации.

            Сектор для информирования заявителей должен быть оборудован информационным стендом в соответствии с требованиями подпункта 2.6.7 пункта 2.6. административного регламента.

            Прием заявителей осуществляется в кабинете должностных лиц.

            Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

            - номера кабинета;

            - фамилий и инициалов должностных лиц, осуществляющих прием.

            Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями, а также местом для оформления документов.

            Одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя.

            Рабочее место каждого должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим устройствам.

            2.10. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

            Муниципальная  услуга  предоставляется бесплатно.

            2.11. Показатели доступности и качества муниципальной  услуги:

            - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

            - своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 2.6.5 пункта  2.6 административного регламента;

            - обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

            - получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя;

            - соответствие должностных инструкций  специалистов, ответственных за  предоставление муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

            - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

            Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

            Анализ практики применения административного регламента проводится специалистами отдела один раз в год.

            Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации http://www.enotaevka.astranet.ru/,  а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

            2.12. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

            Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

            - подачи заявления в электронном виде через региональный портал либо федеральный портал с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 регламента;

            - получения заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

            3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

            Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме в приложении 3 к административному регламенту.

            Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

            - прием и регистрация заявления и документов;

            - рассмотрение заявления и документов;

            - предоставление кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал»;

            - предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала.

            3.2. Прием и регистрация заявления и документов.

            Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя к должностному лицу Учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов, либо направление заявления и документов по почте, в том числе электронной.

            Ответственным за исполнение данной административной процедуры  является должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов.

Должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, в случае личного обращения заявителя:

            -  удостоверяет личность заявителя;

            - принимает заявление и документы;

            - на втором экземпляре ставит роспись о принятии заявления и документов;

            - регистрирует заявление и документы в журнале входящей корреспонденции;

            - направляет заявление и документы директору Учреждения.

            В случае обращения заявителя по почте, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:

            - вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы в журнале входящей корреспонденции;

            - направляет заявление и документы директору Учреждения.

            В случае обращения заявителя посредством электронной передачи данных, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:

            -  распечатывает поступившие заявление и документы;

            - регистрирует заявление и документы в журнале регистрации входящей корреспонденции;

            - направляет заявителю подтверждение о получении документов;

            - направляет заявление и документы директору Учреждения.

            Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале входящей корреспонденции Учреждения.

            Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале входящей корреспонденции и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя), уведомление о получении заявления с пакетом документов по электронной почте.

            Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1  день.

            3.3. Рассмотрение заявления и документов.

            Основанием для начала данной административной процедуры является получение директором Учреждения зарегистрированных заявления и документов.

            Ответственным за исполнение данной административной процедуры является директор Учреждения.

            Директор Учреждения изучает содержание заявления путем визуального осмотра.

            В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, директор Учреждения в течение одного дня:

             - готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа;

            - передает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должностному лицу Учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов;

            Должностное лицо Учреждения, ответственное за приём и регистрацию документов в течение 1 дня регистрирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации исходящей корреспонденции и направляет заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте (если взаимодействие с заявителем было в электронной форме)

            В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, директор Учреждения накладывает резолюцию об исполнении и направляет заявление и документы должностному лицу Учреждения, ответственному за обработку персональных данных.

            Результатом исполнения данной административной процедуры является направление заявления с резолюцией директора Учреждения и документов должностному лицу Учреждения, ответственному за обработку персональных данных, уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является наложение резолюции на заявление директором Учреждения, запись в журнале исходящей корреспонденции о направлении заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Срок исполнения данной административной процедуры составляет 2 дня.

            3.4. Предоставление кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Основанием для начала данной административной процедуры является получение должностным лицом Учреждения, ответственным за обработку персональных данных, заявления и документов с резолюцией директора Учреждения.

            Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо Учреждения, ответственное за обработку персональных данных.

            Должностное лицо Учреждения, ответственное за обработку персональных данных:

            - обрабатывает персональные данные учащегося Учреждения в соответствии с требованиями ведения информационной системы «Электронный дневник», «Электронный журнал»;

            - создает индивидуальный код доступа заявителя к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал» путем введения персональных данных заявителя в  информационную систему;

            - готовит письмо в адрес заявителя с указанием кода доступа в информационную систему «Электронный дневник», «Электронный журнал», с информацией заявителя о порядках регистрации в информационной системе и использовании «Электронного дневника», «Электронного журнала»;

            - обеспечивает подписание письма директором Учреждения, направление письма в адрес заявителя по почте, в том числе электронной.

            Результатом исполнения данной административной процедуры является обработка персональных данных учащегося Учреждения, предоставление заявителю  кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале исходящей корреспонденции о направлении заявителю письма с указанием кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Срок исполнения данной административной процедуры составляет 6 дней.

            3.5. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала.

            Основанием для начала данной административной процедуры является предоставление заявителю  кода доступа к информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо Учреждения, ответственное за ведение электронного дневника, электронного журнала.

            Должностное лицо Учреждения, ответственное за ведение электронного дневника, электронного журнала, ежедневно;

            - осуществляет сбор информации об успеваемости учащегося Учреждения за текущий учебный день;

            - с помощью информационных технологий вводит информацию об успеваемости учащегося Учреждения за текущий учебный день в информационную систему «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Результатом исполнения данной административной процедуры        является предоставление заявителю информации  о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала.

            Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является занесение информации о текущей успеваемости учащегося Учреждения в информационную систему «Электронный дневник», «Электронный журнал».

            Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 ра  день (ежедневно в течение всего учебного года).

            4. Формы контроля за исполнением  административного регламента

4.1. Текущий контроль  за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется директором Учреждения.

4.2. Должностные лица несут персональную ответственность за:

- прием, регистрацию, рассмотрение заявления и документов;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- за выдачу уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- за оформление и выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела образования, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений  и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц  образовательного учреждения.

Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела, должностных лиц,  муниципальных служащих.

            5.1. В случае если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать  действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в  судебном  и досудебном порядке  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

            5.2. В досудебном порядке:

            Заявитель вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) как в форме устного личного обращения, так и в письменной форме  (в том числе электронной) на имя начальника отдела образования,  и (или) Главы муниципального образования «Енотаевский район» (далее - глава района).

            5.2.1. Обращение  к начальнику отдела образования  осуществляется:

            -   по адресу,     416200,  Российская Федерация,  Астраханская область,  Енотаевский район, с.  Енотаевка,  ул.Кирова/ ул.Чернышевского/ ул. Коминтерна,  60/ 21 «а»/ 57 «а»);

            - по телефонам: 8(85143) 91-5-61, 8(85143) 91-9-27 , 8(85143) 91-5-05;

              -  по  электронной почте: en_rono@ astranet.ru;

            - график работы: понедельник - пятница.

            - часы работы: с 08.00 до  16.12, обеденный перерыв 13.00-14.00,выходные - суббота, воскресенье.

            5.2.2. Обращение к  Главе района осуществляется :

            - по адресу: 416200, Астраханская область, Енотаевский район, село Енотаевка,  улица Кирова/ улица Чернышевского/ улица Коминтерна, 60/21 "а"/57 "а";

            -по телефону (8-851-43)91-0-82, 91-3-91,91-3-57 факс:(8-851-43) 91-3-91;

            По адресу электронной почты: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

            Адрес официального сайта: http://www.enotaevka.astranet.ru/

            График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 16.12, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

            5.2.3. Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения на личном приеме заявителей, а также через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области http://service.astrobl.ru/.

            Прием заявителей начальником отдела образования осуществляется в соответствии с графиком работы отдела образования по предварительной записи по телефонам, указанным подпункте 5.2.1. пункта 5.2. административного регламента.

            Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей в администрации. Прием заявителей в администрации осуществляет  Глава района или его заместитель в соответствии с Регламентом администрации и Инструкцией по делопроизводству в администрации.

            При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

            Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

            5.2.4. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

            Жалоба может быть подана по электронной почте. Требования к жалобе в электронном виде аналогичны требованиям к письменной жалобе.

            5.2.5. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе образования или в администрации. Когда для  принятия решения, в отношении поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой района сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

            5.2.6. Должностное лицо, рассмотревшее жалобу, направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятии решений в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

            5.2.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы (в том числе в электронной форме) или дан устный ответ с согласия заявителя.

            5.3. В судебном порядке:

            Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Верно:

Список

Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу

Верно:

                                                                                              ____________________________________________________

 (наименование  общеобразовательного учреждения,

______________________________________________________

 либо  фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица,

______________________________________________________

либо должность соответствующего должностного лица)

от________________________________________________

(ф.и.о.,  родителей, законных представителей) 

________________________________________________

                                                      ________________________________________________

                                                                     Почтовый  адрес (контактный телефон,

адрес электронной почты при наличии):

______________________________________________

                                                                    ______________________________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию о текущей успеваемости _______________________________________________________________________________

(ф.и.о. учащегося общеобразовательного учреждения)

учащегося ______________________________________________________________________

                                  (наименование общеобразовательного учреждения, номер класса)

в информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

________________/ ________________________

      (подпись)                 (фамилия, инициалы)

_________________

         (дата)

Верно:

Блок - схема

прохождения административных процедур

                                                      ____________________________________________________

 (наименование  общеобразовательного учреждения,

______________________________________________________

 либо  фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица,

______________________________________________________

либо должность соответствующего должностного лица)

от________________________________________________

(ф.и.о.,  родителей, законных представителей) 

________________________________________________

                                                      ________________________________________________

                                                                 Почтовый  адрес (контактный телефон,

адрес электронной почты при наличии):

______________________________________________

                                                                                                                                                                                                          ______________________________________________

Согласие

на размещение  персональных данных в информационной системе

Я, ___________________________________________________________________________

                                                                                (ф.и.о.)

согласен (согласна) на размещение персональных данных _____________________________________________________________________________

                                       (ф.и.о. учащегося общеобразовательного учреждения)

учащегося ____________________________________________________________________

                       (наименование общеобразовательного учреждения, номер класса)

в информационной системе «Электронный дневник», «Электронный журнал».

 ________________/ ________________________

      (подпись)                 (фамилия, инициалы)

         (дата)

Верно: