В настоящее время в регионе ведется работа, направленная на повышение качества и доступности государственных услуг, предоставление которых осуществляется региональным отделением Фонда. С этой целью отделение Фонда тесно взаимодействует с  региональными общественными организациями инвалидов,  объединениями работодателей,  профсоюзами области, органами власти. Такое взаимодействие во всех значимых вопросах позволяет выйти на совершенно новый уровень сотрудничества, который характеризуется поддержкой, социальным партнерством, открытостью и прозрачностью. 

    Для наибольшей информированности населения о деятельности отделения Фонда в работе используется широкий спектр каналов доставки информации: на сайте отделения Фонда,  современных медиа-ресурсах «Твиттер», «Фейсбук», «Ютуб», на  различных интернет – сайтах, в  районных  и областных изданиях размещаются статьи разъяснительного характера.
    С целью повышения информированности жителей области выпускаются и печатные материалы по различным направлениям деятельности отделения: буклеты, брошюры, листовки. 
  В местах приема посетителей, на информационных стендах в административных зданиях  регионального отделения Фонда, а также зданиях  АУ АО «МФЦ»,  ФКУ «ГБ МСЭ по Астраханской области»  расположена доступная, актуальная информация регионального отделения Фонда. Кроме того, вместе с  индивидуальной программой реабилитации или абилитации (ИПРА), которая выдается инвалидам в   ФКУ «ГБ МСЭ по Астраханской области»,  вручается  памятка отделения Фонда, в которой отражены дальнейшие действия граждан данной категории по получению технических средств реабилитации и протезно-ортопедических изделий.Все это  помогает  улучшить  информирование инвалидов, повысить правовую грамотность граждан с ограниченными возможностями здоровья и их представителей по вопросам социального обеспечения.
   Отделением Фонда были заключены соглашения о взаимодействии и сотрудничестве с региональными общественными объединениями инвалидов. Руководители этих организаций входят в состав комиссии по медико-технической экспертизе регионального отделения, где рассматриваются заявления инвалидов в связи с выходом из строя ТСР и ПОИ, а также являются  членами Координационной комиссии по делам инвалидов,  экспертного состава при отделении Фонда. Все изменения в законодательстве, связанные в том числе с порядком  обеспечения  (изготовления, замены) инвалидов ТСР, доводятся до  сведения руководителей общественных организаций инвалидов области.  С их участием проходят круглые столы.
   Работа в этом направлении расширяет диапазон информационного взаимодействия, позволяет более четко координировать деятельность отделения Фонда, помогая прорабатывать наиболее проблемные зоны.Региональное отделение открыто для общения с гражданами: руководство регулярно проводит  прием граждан  в региональном отделении, в Приемной Президента Россйской Федерации в Астраханской области. Астраханцы  могут получить компетентные консультации специалистов соцстраха по направлениям деятельности Фонда, позвонив на телефоны «горячих линий» или обратившись через интернет – приемную.