ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ЕНОТАЕВСКИЙ  РАЙОН»
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

         В соответствии с постановлениями администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 30.03.2010 №147 «Об утверждении перечня муниципальных функций (услуг), исполняемых (предоставляемых) органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район», от 19.10.2010 № 810 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ 

         1. Утвердить прилагаемый административный регламент   администрации муниципального образования «Енотаевский район»  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях».    

         2. Организационно-кадровому отделу администрации муниципального образования «Енотаевский район» (Будаева):

         2.1. Обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»: http://www.enotaevka.astranet.ru. в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosusligi.astrobl.ru/, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет http://  www. gosuslugi.ru.

         2.2. Опубликовать настоящее постановление с приложениями в газете «Енотаевский вестник».

         3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.

Глава муниципального образования
«Енотаевский район»                                                               М.Ю. Анишко

   Административный регламент

администрации муниципального образования «Енотаевский район»  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях»

I. Общие положения

         1.1. Административный регламент администрации муниципального образования «Енотаевский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях» (далее административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         1.2. Административный регламент размещен на официальном сайте администрации муниципального образования «Енотаевский район»: http://www.enotaevka.astranet.ru/, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», в региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» http:// gosuslugi.astrobl.ru (далее-региональный портал) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный портал)  http:// gosuslugi. ru.

              1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

              От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

          2.1. Наименование муниципальной услуги:

         «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях»( далее- муниципальная услуга).

          2.2. Муниципальная услуга предоставляется  администрацией муниципального образования «Енотаевский район» (далее - администрация) и осуществляется через структурное подразделение администрации - отдел образования (далее - отдел образования).

         Ответственными исполнителями муниципальной услуги  являются уполномоченные должностные лица отдела образования (далее - должностные лица).  

          2.3. Предоставление  муниципальной услуги осуществляется в соответствии с

            1. Конституцией Российской Федерации ("Российская газета"1993, №237,"Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, №1, ст.1,ст.2, №4, ст.445);

       2. Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании" («Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 1992, N 30, ст. 1797; «Собрание законодательства Российской Федерации», 1996, N 3, ст. 150; 1997, N 47, ст. 5341; 2000, N 30, ст. 3120; N 33, ст. 3348; №44 ст.4399;2001,№1(ч.1),ст.2,353 (ч.1), ст. 5030; 2002, N 12, ст. 1093; N 26, ст. 2517; N 30, ст. 3029;№52 (ч.1), ст.5132; 2003, N 2, ст. 163; N 28, ст. 2892; N 50, ст. 4855;№52 (ч.1), ст.5038; 2004, N 10, ст. 835; N 27, ст. 2714; N 30, ст. 3086; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; N 19, ст. 1752; N 30, ст. 3103, 3111; 2006, N 1, ст. 10; N 12, ст. 1235; N 29, ст. 3122; N 45, ст. 4627; N 50, ст. 5285; 2007, N 1, ст. 5, 21; N 2, ст. 360; N 7, ст. 834, 838; N 17, ст. 1932; N 27, ст. 3213, 3215; N 30, ст. 3808; N 43, ст. 5084; N 44, ст. 5280; N 49, ст. 6068, 6069, 6070, 6074; 2008, N 9, ст. 813;   N 17, ст. 1757; № 30,ст.3616; 2009, №7,ст.786,787; №23, ст.2759; №29,ст.3585; №46, ст.5419; №51, ст. 6150,ст.6158; №52 (1ч.), ст.6405, 6441, 6450; 2010, №25,ст.3072, №40,ст.4969);

         3. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2003, № 40, ст. 3822; 2004, № 25, ст. 2484; №33, ст.3368; 2005, №1 (ч.1), ст.9, ст. 12, ст.37;  №17, ст.1480; №27, ст.2708;  №30 (ч.1), ст.3104, ст.3108; №42, ст.4216;  № 1, ст.9, ст.10, ст.17; №6, ст.636; №8, ст.852; №23 ст.2380; №30, ст.3296; №31 (ч.1), ст.3427;  №31 (ч.1), ст.3452;   №43, ст.4412; №49 (ч.1), ст.5088; 2007, №10, ст.1151; №21, ст.2455; №25, ст.2977; №26, ст.3074; №30, ст. 3801; №43, ст.5084; №45, ст. 5430; №46, ст.5553,ст.5556; №24, ст.2790; №30 (ч.2), ст.3616; №48, ст.5517; №49, ст.5744; №52 (ч.1), ст.6229, ст.6236; 2009, №19, ст. 2280; №48, ст.5711,   ст.5733; №52 (ч.1), ст.6441;2010, №15, ст.1736; №31, ст.4161,ст.4206,№40, ст.4969; №45, ст.5751);

         4. Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" («Собрание законодательства Российской Федерации», 1998, N 31, ст. 3802; 2000, N 30, ст. 3121; 2004, N 35, ст. 3607; N 52 (часть I), ст. 5274; 2007 N 27, ст. 3213; 2008, №30(ч.2), ст.3616; 2009, №18(ч.1), ст.2151; №23, ст.2773; №51, ст.6163);

            5. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  ("Собрание законодательства Российской  Федерации", 2006, N 19, ст. 2060, 2010,№27; ст.3410);

            6. Федеральным законно от 10.01.2002 «1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» («Российская газета», 2002, №6; 2007, №254; «Собрание законодательства Российской Федерации», 2002, №2,ст.127; 2007,№46,ст.5554);

            7. Федеральным законом от 27.07.2010, №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, №31, ст.4179)

            8.  Постановлением Правительства Российской Федерации от  12.09. 2008 года    №  666 «Об утверждении Типового положения дошкольном образовательном учреждении» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2008,№39,ст.4432);

            9. Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, №12, ст.1053; 1997, №10, ст.1169; 2003, №33, ст.3266; 2005, №7, ст.560, 2006, №50, ст.5356; 2009, №12, ст.1427);

         10. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 №277 «Об утверждении положения о лицензировании образовательной деятельности» («Собрание законодательства Российской Федерации»,  2009, №14, ст.1661);

         11. Законом Астраханской области от 15.01.2007 № 1/2007-ОЗ «Об образовании в Астраханской области» («Сборник Законов и нормативных правовых актов Астраханской области» 2007, № 3;   № 59; 2008, № 27; 2009, № 52);

         12. Постановлением Главы муниципального образования «Енотаевский район» от 17.03.2008  №184  «Об утверждении Положения об отделе  образования администрации муниципального  образования «Енотаевский район» (документ опубликован не был);

         13. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 04.06.2009 № 531 «Об  утверждении положения об администрации муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский вестник от17.06.2009, № 47);

         14. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от 22.10.2010 №810 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов  предоставления муниципальных услуг» (газета «Енотаевский вестник» от 23.10.2010  №84);

         15. Постановлением администрации муниципального образования «Енотаевский район» от  30.03.2010 № 147 «Об утверждении перечня муниципальных функций (услуг), исполняемых (предоставляемых) органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Енотаевский район»  (газета «Енотаевский вестник от 09.04.2010 № 28,14.07.2010; №55);

         16. Уставом муниципального образования «Енотаевский район» (газета «Енотаевский район» №42 от 29.05.2009; №9 от 10.02.2010; № 56 от 16.07.2010);

         17. Уставами муниципальных образовательных учреждений (приложение 2,3,4) (документы опубликованы не были).

         2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации  заявителям об организации общедоступного  и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Енотаевский район».

         2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.

         2.5.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 7 дней и складывается из следующих сроков:

         - прием и регистрация заявления - не более 1 дня;

         - рассмотрение заявления - не более 1 дня;

         -  выдача (направление) информации заявителю - не более 5 дней

         2.5.2. Максимальные время ожидания и продолжительность приема заявителей в отделе образования при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

         - время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;

         - время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут;

         - время ожидания при получении результата предоставления услуги не должно превышать 15 минут.

         2.6. Порядок информирования о правилах  предоставлении муниципальной услуги:

         2.6.1. Информация о местонахождении и графике работы администрации, отдела образования:

          Адрес администрации и отдела образования:

 почтовый и юридический адрес: 416200, Российская Федерация, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул.Кирова/ ул.Чернышевского/ ул. Коминтерна,  60/ 21 «а»/ 57 «а»;

         График работы администрации и отдела образования: понедельник-пятница с 8.00 до 16.15, перерыв на обед ежедневно с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

         2.6.2. Справочные телефоны:

         - администрации: 8(85143) 91-3-91, 8(85143) 91-0-82;

         - отдела образования: 8(85143) 91-5-61, 8(85143) 91-9-27, факс: 8(85143) 91-5-05.

         2.6.3. Адрес электронной почты администрации: anishko-glava@mail/ru

         Адрес электронной почты отдела образования: en_rono@astranet.ru;

         Адрес официального сайта администрации:

         - http://www.enotaevka.аstranet.ru/.

          2.6.4. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графиках работы, юридические адреса, факсы, адреса электронной почты  муниципальных образовательных учреждений,   размещены в Приложениях 2,3,4  к административному регламенту.

         2.6.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам  предоставления муниципальной  услуги.

         Информирование о  предоставлении муниципальной услуги в отделе образования осуществляется их должностными лицами, ответственными за  предоставление  муниципальной  услуги (далее - должностные лица).

         Должностные лица осуществляют информирование по следующим направлениям:

         - о месте нахождения и графике работы администрации и отдела образования;

         - о месте нахождения и графике работы Учреждений, реализующих программы начального общего образования, основного общего образования, среднего (полного) общего образования (приложение 2);

            - о месте нахождения и графике работы  учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (приложение  3);

             - о месте нахождения и графике работы Учреждений, реализующих программы дополнительного образования дополнительного образования детей (приложение 4);

         - о справочных телефонах администрации,  отдела образования, Учреждений;

         - об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной почты администрации, отдела образования, о возможности получения  муниципальной  услуги в электронном виде через региональный и федеральный порталы;

         - о порядке получения информации  заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

         - о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по  десятый настоящего подпункта информации.

         2.6.6. Консультирование осуществляется в устной, письменной и электронной форме. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя, в том числе в форме электронного сообщения, в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

         Основными требованиями к консультации заявителей являются:

         - актуальность, полнота и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

         - своевременность;

         - четкость в изложении материала;

         - наглядность форм подачи материала;

         - удобство и доступность.

         Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

         2.6.7. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

         - непосредственного общения заявителей (при личном общении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию;

         -  взаимодействия должностных лиц с заявителями по почте, электронной почте;

         - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации http://www.enotaevka.astranet.ru/, в сети Интернет, региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru/, федеральном портале http://www.gosuslugi.ru/ и на информационном стенде, размещенном в помещении отдела образования.

         2.6.8.  Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

         - при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, наименование  отдела образования, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

         - при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

         - в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

         - письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается   начальником отдела образования. Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

         2.6.9. На информационном стенде в отделе образования размещаются следующие информационные материалы:

         - текст настоящего административного регламента;

         - сведения о перечне  предоставляемых  муниципальных услуг;

         - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления  муниципальной услуги;

         - блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к административному регламенту);

         - перечень документов, которые заявитель должен представить для получения  муниципальной услуги;

         - форма заявления (приложение  5 к административному регламенту);

         - телефоны и графики работы, адреса электронной почты  отдела образования, адрес официального сайта  администрации, адрес регионального портала http://www.gosuslugi.astrobl.ru/, и адрес федерального портала http://www.gosuslugi.ru/;

         - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

         Информационный стенд, содержащий информацию о процедуре предоставления  муниципальной  услуги, размещаются при входе в помещение отдела образования.

         Информационный стенд  должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, рекомендуется оборудовать информационный стенд карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки.

         Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

         При изменении условий и порядка предоставления  муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

         2.7.  Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

         2.7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении информации  (приложение 5 к административному регламенту).

         Перечень документов, необходимых для получения  муниципальной услуги можно получить у должностного лица отдела образования  лично, по телефону, на официальном сайте администрации: http://www.enotaevka.astranet.ru/, региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru/, на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru/.

       Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме - адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

          В случае направления документов лично, либо по почте, документы предусмотренные подпунктами 2.7.1. пункта 2.7. административного регламента, предоставляются в подлиннике.

         В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://www.gosuslugi.astrobl.ru/ либо федеральный портал http://www.gosuslugi.ru/,:

         - заявление, указанное в абзаце первом подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленной на региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru/ либо федеральном портале http://www.gosuslugi.ru/ электронной форме (приложение  5 к административному регламенту).

         2.8.  Порядок обращения в отдел образования для подачи документов при получении муниципальной услуги.

         Заявление, являющее основанием для получения муниципальной услуги, представляется в отдел образования посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо в форме электронного документа с использованием информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет  включая  региональный портал http://www.gosuslugi.astrobl.ru/ и федеральный портал http://www.gosuslugi.ru/ по выбору заявителя.

         Обязанность  подтверждения факта направления заявления по почте лежит на заявителе. В случае направления заявителем  заявления в электронном виде должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

         Датой обращения и представления документов является день поступления и регистрации документов должностным лицом отдела образования, ответственным за прием и регистрацию документов.

         Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы отдела образования, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

         Для подачи заявителем документов через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

          2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

          2.9.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

          - наличие  в заявлении  нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

         2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

         2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

         - отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

         - наличие в заявлении текста, не поддающегося прочтению.

         После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

         2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

         - место, в котором предоставляется муниципальная услуга и место заполнения заявления имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

         - здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, содержат секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;

         - секторы для информирования заявителей оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями подпункта 2.6.9. административного регламента;

         - сектор ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

         2.12. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление муниципальной  услуги.

         Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

         2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

         - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

         - своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента;

         - обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

         - получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя;

         - соответствие должностных инструкций ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных процедур, профессиональных знаний и навыков;

         - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

         Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

         Анализ практики применения административного регламента проводится   отделом образования один раз в год.

         Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации http://www.%20enotaevka.%20astranet.ru/., а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков административных процедур и административных действий.

         2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

         Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

         - подачи заявления в электронном  виде через региональный и федеральный  порталы с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента;

         - получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

         - получения заявителем уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, уведомления   о результатах (положительном, отрицательном) рассмотрения его заявления. 

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде

         3.1. Описание последовательности действий при  предоставлении муниципальной услуги.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме  в приложении 1 к административному регламенту.

Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

         - прием и регистрация заявления;

         -  рассмотрение заявления;

         -  выдача (направление) информации заявителю.

         3.2 Прием и регистрация заявления.

         Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя к должностному лицу отдела образования, ответственному за прием и регистрацию документов, либо направление заявления по почте (электронной почте).

         Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела образования.

         Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

         Должностное лицо отдела образования  при личном обращении заявителя:

         - устанавливает личность заявителя;

         - принимает заявление;

         - на втором экземпляре заявления ставит   роспись о принятии заявления;

         - регистрирует заявление в журнале регистрации документов;

         - направляет заявление на визу начальнику отдела образования.

         При поступлении заявления по почте должностное лицо отдела образования, ответственное за приём и регистрацию заявлений:

         - вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации документов;

         - направляет заявление для рассмотрения начальнику отдела образования.

         При поступлении заявления и документов в электронном виде должностное лицо отдела образования, ответственное за приём и  регистрацию документов:

         - распечатывает поступившее заявление;

         - фиксирует факт получения заявления в электронном виде в журнале регистрации;

         - направляет заявителю подтверждение о получении заявления;

         - направляет заявление на визу начальнику отдела образования.

         Результатом исполнения данной административной процедуры является при личном обращении - роспись о принятии заявления, при направлении заявления по почте, в том числе электронной - регистрация заявления в журнале входящих документов.

         3.3. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении (не предоставлении) муниципальной услуги.

         Основанием для начала данной административной процедуры является получение должностным лицом отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги,  заявления с визой начальника отдела образования.

         Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

         Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

         Должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, изучает содержание заявление путем визуального осмотра.

         В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных подпунктом 2.9.1.  пункта  2.9. административного регламента, должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

         - готовит уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа;

         - обеспечивает подписание уведомления начальником отдела образования;

         - направляет уведомление об отказе в приеме заявления заявителю по почте, в том числе электронной, в течение 30 минут с момента подписания уведомления.

         В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных  подпунктом 2.9.1. пункта  2.9. административного регламента должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, знакомится с содержанием обращения.

         В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.10.1 пункта 2.10 административного регламента,  должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

         - готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной   услуги с указанием причины отказа;

         - обеспечивает подписание уведомления начальником отдела образования;

         - направляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю по почте, в том числе электронной в течение 30 минут с момента подписания уведомления.

          В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.10.1.  пункта 2.10. административного регламента принимается решение о предоставлении муниципальной услуги.

         Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

         3.4. Выдача (направление) информации  заявителю.

          Основанием для начала данной административной процедуры является принятое решения о предоставлении муниципальной услуги   или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

         Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

         Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.

          Должностное лицо отдела образования:

         - изучает перечень  образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования «Енотаевский район»;

         - в соответствии с уставами  образовательных учреждений определяет порядок организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования  в общеобразовательных учреждениях;

- готовит проект информационного письма заявителю по сути вопроса;

         - обеспечивает подписание информационного письма начальником отдела образования;

         - извещает заявителя любым доступным способом о времени и месте получения информационного письма;

         - выдает заявителю информационное письмо под расписку о получении;

         - в случае отсутствия личной явки заявителя направляет информационное письмо  в адрес заявителя по почте, а также по электронной почте, если об этом было указано в заявлении.

         Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача заявителю либо направление по почте (электронной почте) информационного письма с предоставлением информации об организации общедоступного  и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего  и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования  в общеобразовательных учреждениях.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

         4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений  осуществляет начальник отдела образования.

         Должностные лица отдела образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за:

         - выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;

         - за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных административным регламентом;

         - за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги. 

         Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.

         Персональная ответственность должностных лиц отдела образования  закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

         4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем Главы администрации по социальным вопросам и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц отдела образования.

         Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации.

         По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также  должностных лиц, муниципальных служащих.

         5.1. В случае если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать  действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном и досудебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

         5.2. В досудебном порядке:

         Заявитель вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) как в форме устного личного обращения, так и в письменной форме  (в том числе электронной) на имя начальника отдела образования, и (или) заместителя Главы администрации по социальным вопросам.

         5.2.1. Обращение  к начальнику отдела образования  осуществляется:

         - по адресу, 416200, Российская Федерация, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул.Кирова/ ул.Чернышевского/ ул. Коминтерна, 60/ 21 «а»/ 57 «а»);

         - по телефонам: 8(85143) 91-5-61, 8(85143) 91-9-27 , 8(85143) 91-5-05;

          -  по  электронной почте: en_rono@ astranet.ru;

         - график работы: понедельник - пятница.

         - часы работы: с 08.00 до  16.15, обеденный перерыв 13.00-14.00,выходные - суббота, воскресенье.

         5.2.2. Обращение к заместителю Главы администрации по социальным вопросам осуществляется:

         - по адресу: 416200, Астраханская область, Енотаевский район, село Енотаевка,  улица Кирова/ улица Чернышевского/ улица Коминтерна, 60/21 "а"/57 "а";

         -по телефону (8-851-43)91-0-82, 91-3-91,91-3-57 факс:(8-851-43) 91-3-91;

         Адрес электронной почты: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

         Адрес официального сайта: http://www.enotaevka.аstranet.ru

         График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 16.15, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

         5.2.3. Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения на личном приеме заявителей, а также через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области http://service.astrobl.ru/.

         Прием заявителей начальником отдела образования, заместителем Главы администрации по социальным вопросам проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы отдела образования, администрации по телефонам указанным подпунктах 2.6.1., 2.6.2. пункта 2.6. административного регламента.

         При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

         Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

         В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

         5.2.4. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование муниципального органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

         Жалоба может быть подана по электронной почте. Требования к жалобе в электронном виде аналогичны требованиям к письменной жалобе.

         5.2.5. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе образования или в администрации. Когда для  проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой муниципального образования «Енотаевский район»  сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

         5.2.6. Должностное лицо, рассмотревшее жалобу, направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятии решений в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

         5.2.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы (в том числе в электронной форме) или дан устный ответ с согласия заявителя.

         5.3. В судебном порядке:

         Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Верно:

Блок - схема

прохождения административных процедур

при предоставлении муниципальной услуги

Верно:

Перечень  Учреждений муниципального образования

«Енотаевский район», реализующих программы начального общего образования,   основного общего образования,   среднего (полного) общего образования, и сведения об их месте нахождения, графиках работы

Верно: 

Перечень  Учреждений

муниципального образования «Енотаевский район», реализующих  основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и сведения об их месте нахождения, графиках работы

Верно:                           

Перечень 

Учреждений муниципального образования «Енотаевский район», реализующих программы дополнительного образования детей и сведения об их месте нахождения, графиках работы

Верно:

______________________________________________

  (наименование органа местного самоуправления, либо фамилия, имя,

отчество соответствующего должностного лица,

______________________________________________________

либо должность соответствующего должностного лица)

от________________________________________________

                                                                                   (ф.и.о. для физических лиц,  наименование организационно-правовая

________________________________________________

форма для юридических лиц ) 

                                                               Почтовый  адрес (контактный телефон,

адрес электронной почты при наличии):

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

         Прошу предоставить информацию об организации_______________

                (указать- общедоступное и бесплатное дошкольное, начальное, общее, основное общее и среднее (полное)

______________________________________________________________________________________________________                                       общее образование,  дополнительное образование  в общеобразовательных учреждениях)

_______________________________________________________________________________ в Учреждениях ,

 расположенных на территории муниципального образования «Енотаевский район».  

_______________ / _______________

            дата                             подпись

Верно: